Esse projeto propõe uma parceria com a União Europeia para levantamento de experiências relacionadas à transformação e digitalização de serviços públicos, com o objetivo de contribuir para uma maior institucionalização da Rede de Inovação no Setor Público brasileiro (InovaGov), impulsionar a implementação da Plataforma de Cidadania Digital e fortalecer a cooperação entre o Brasil e a UE para o sucesso da digitalização de serviços públicos.
Entre as atividades desenvolvidas no âmbito do projeto, um perito sênior europeu elaborou estudo sobre experiências relacionadas ao amplo fornecimento de serviços públicos por meio digital e às boas práticas em simplificação e aperfeiçoamento de serviços públicos, bem como o uso de ferramentas que facilitem a consulta e o envolvimento do usuário final, de forma direta e inclusiva, nas diversas etapas de elaboração e implementação de projetos. Além disso, três servidores públicos brasileiros participaram de missão técnica à Europa (França e Reino Unido) para conhecer as experiências relacionadas ao tema. Três palestrantes europeus vieram ao Brasil participar da III Semana de Inovação, com o intuito de compartilhar as boas práticas europeias na transformação de serviços públicos pelo olhar do usuário.
Dessa forma, a parceria entre Brasil e UE na temática foi reforçada não apenas pela ampliação dos contatos entre agentes dos países envolvidos com atuação direta sobre a matéria, mas também pela produção de materiais que possam ser úteis para ambos os partícipes e pela criação de um canal direto de interlocução que permita a troca constante de materiais, insights, insumos e metodologias. Espera-se que o projeto resulte em uma proposta de intervenção que se adeque à realidade brasileira, envolvendo a Rede de Inovação no Setor Público e os laboratórios de inovação do Brasil.
Financiada pela UE. © Diálogos